Προετοιμασία
Το eSales κερδίζει από την εξατομίκευση του θεατή που σημαίνει την είσοδο ή το λόμπι της αίθουσας συσκέψεων με ένα εννοιολογικό μοντέλο PowerPoint που απεικονίζει τον τομέα δραστηριότητας των πελατών. Ένας μεγάλος πίνακας προσφέρεται μεταξύ των Πόρων στο SERVICE. Στην πραγματικότητα, το ίδιο μοντέλο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την παρουσίαση σε έναν υποψήφιο πελάτη. Ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων, μπορείτε να αποφασίσετε μεταξύ μιας τηλεφωνικής συνομιλίας ή μιας υπηρεσίας ηχητικής διάσκεψης. Η πρόσκληση αποστέλλεται μέσω e-mail με ενσωμάτωση με τις περισσότερες εφαρμογές CRM. Στην περίπτωση των συναδέλφων, η πρόσκληση θα μπορούσε να γίνει μέσω Skype, ακολουθούμενη από ένδειξη παρουσίας.

Πρόοδος
Πολλές λειτουργίες Conferenceware βοηθούν στην επιτυχία του eSale. Πρώτα, μια παρουσίαση PowerPoint και η κοινή χρήση οθόνης για να πραγματοποιηθεί μια επίδειξη ή να εμφανιστούν έγγραφα του Word ή του Excel, για παράδειγμα. Επίσης, πολλοί παρουσιαστές θα μπορούσαν να παρέμβουν υπό την καθοδήγηση ενός κύριου συνεδρίου και κάθε συμμετέχων θα μπορούσε να εξουσιοδοτηθεί να σχεδιάσει ή να γράψει σε μια παρουσίαση. Ο παρουσιαστής μπορεί να μεταδώσει στους συμμετέχοντες μια προφύλαξη οθόνης με σημειώσεις ή οποιοδήποτε αρχείο ή εικόνα, όπως μια πρόταση. Τέλος, η γνώμη των προοπτικών, αλλά συνήθως του κύκλου επιρροής του/της, θα μπορούσε να ζητηθεί μέσω ενός μίνι ερωτηματολογίου όπως αυτό για τη σημασία που δίνουν στις διαφορές σας προκειμένου να εντοπιστούν τα κριτήρια αγοράς τους.

Παρακολούθηση
Το Conferenceware παρέχει μια λεπτομερή αναφορά των συμμετεχόντων σε μια WEBconference και τις απαντήσεις τους στις διάφορες ερωτήσεις. Σε ένα άλλο θέμα, η ολοκληρωμένη εγγραφή μιας WEBconference, φωνής και εικόνων, μπορεί να εισαχθεί στον τοπικό σας δίσκο και να αποθηκευτεί στο αρχείο πελατών του λογισμικού CRM όπως ένα συνημμένο αρχείο σε μια επαφή. Σε επανάληψη, θα μπορούσε να θεωρηθεί ως εργαλείο για την ανασκόπηση ευκαιριών από έναν διευθυντή πωλήσεων ή ως παιδαγωγικό υλικό για την εκπαίδευση εκπροσώπων, κυρίως για την ανταλλαγή καλύτερων πρακτικών.