Είστε κτηματομεσίτης με περιορισμένη έκκληση ή είστε περισσότερο επισκευαστής που χρειάζεστε ενημέρωση;
Το πώς παρουσιάζεστε σε συναδέλφους, αγοραστές και πωλητές, από την πρώτη στιγμή, θα επηρεάσει τα ρεκόρ πωλήσεών σας καθώς και την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση που νιώθουν οι νέοι πελάτες σας. Ακόμα κι αν είστε Realtor σε ζήτηση, με περισσότερες καταχωρήσεις από ό,τι ώρες την εβδομάδα, μπορεί κάλλιστα να βρείτε περιοχές που μπορείτε να γυαλίσετε. Διαβάστε παρακάτω για να βεβαιωθείτε διπλά ότι είστε μεσίτης με περιορισμένη απήχηση και, στη συνέχεια, παρακολουθήστε την επιχείρησή σας να αναπτύσσεται!
Η εικόνα είναι το παν
Είτε σας αρέσει είτε όχι, η ικανότητά σας στην εργασία θα κριθεί από την πρώτη εντύπωση που θα δώσετε στους νέους ή στους υποψήφιους πελάτες σας. Βεβαιωθείτε ότι φεύγουν από κάθε συνάντηση μαζί σας νιώθοντας σίγουροι, ενημερωμένοι και ικανοποιημένοι με την ικανότητά σας να τους προσφέρετε την υπηρεσία που θέλουν.
Για να αφήσετε μια εκλεπτυσμένη, επαγγελματική εντύπωση πρέπει να διαπρέψετε σε πολλούς βασικούς τομείς. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτά.
Ευγένεια Ζωές
Ρωτήστε οποιονδήποτε ποιο χαρακτηριστικό εκτιμά περισσότερο σε έναν πωλητή και θα σας πουν την ευγένειά του. Οι κερδοφόροι πωλητές καταλαβαίνουν ότι οι άψογοι τρόποι και η ακλόνητη ευγένεια θα οδηγήσουν σε πιστούς πελάτες που όχι μόνο θα μιλήσουν καλά για τις εμπειρίες τους, αλλά θα σας συστήσουν σε όλους τους φίλους, τους συγγενείς, τους γνωστούς τους, ακόμη και τον υπάλληλο του ταμείου στο σούπερ μάρκετ.
Η θετική δημοσιότητα που προέρχεται από στόμα σε στόμα είναι ανεκτίμητη, μακράς διαρκείας και το καλύτερο εργαλείο πωλήσεών σας. Δεν μπορεί να αγοραστεί, αλλά μόλις το κερδίσετε, θα σας επιστρέψει σε διαφημιστικά μερίσματα για χρόνια.
Το χιούμορ είναι το παν
Έχετε συναντήσει ποτέ άτομο χωρίς αίσθηση του χιούμορ; Βρήκατε ευχάριστη την παρέα τους ή αφιερώσατε την ώρα σας αναζητώντας το σήμα της εξόδου; Η ζωή είναι δύσκολη στις καλύτερες μέρες της και όλοι κουραζόμαστε, απογοητευόμαστε και θυμώνουμε, αλλά οι πελάτες σας δεν πρέπει ποτέ να αισθανθούν αυτά τα πράγματα μέσα σας. Ποτέ μην προσφέρετε παράπονα στους πελάτες σας. Εάν προκύψει μια δύσκολη κατάσταση, λύστε τη όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εάν διατηρήσετε την υπομονή και την αίσθηση του χιούμορ σας, θα κρατήσετε και τους πελάτες σας.
Φόρεμα για την επιτυχία
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι ντύνονται για την επιτυχία. Είναι εύκολο να έχεις εμπιστοσύνη σε έναν πωλητή που δείχνει σίγουρος και επαγγελματίας. Κάθε ιδιοκτησία που εμφανίζεται είναι μια νέα συνέντευξη για δουλειά, γι’ αυτό ντυθείτε για αυτό, μέχρι τα παπούτσια σας.
Εάν έχετε την τάση να φοράτε ένα προσωπικό άρωμα, είτε πρόκειται για άρωμα είτε για ανδρική κολόνια, θυμηθείτε τον κανόνα των τριών ποδιών. Κανείς πέρα ​​από τα τρία πόδια από το άτομό σας δεν πρέπει να μπορεί να σας πει ότι φοράτε άρωμα. Είμαι σίγουρος ότι θέλετε να σας θυμούνται για τον πελατοκεντρικό σας επαγγελματισμό και όχι για την αχαλίνωτη χρήση του μπουκαλιού της κολόνιας.
Τέλεια στιλβωμένος χώρος
Από τον χώρο του γραφείου σας μέχρι τα πατάκια του αυτοκινήτου σας, θέλετε να προβάλλετε τον εαυτό σας ως πωλητή με προσοχή στη λεπτομέρεια και την ποιότητα.
Το άρωμα είναι ένα από εκείνα τα πράγματα που οι άνθρωποι κρατούν στη μνήμη τους περισσότερο. Το αυτοκίνητό σας δεν πρέπει να μυρίζει καπνό τσιγάρου και τα σκουπίδια του γραφείου σας δεν πρέπει να κρατούν τα υπολείμματα του σάντουιτς με ωμό κρεμμύδι που είχατε για μεσημεριανό γεύμα. Μην βασίζεστε σε αποσμητικό χώρου. Αδειάστε τον κάδο απορριμμάτων και το τασάκι σας. Βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν μια αστραφτερή καθαρή εμφάνιση, μυρωδιά και αίσθηση.
Προσφέροντας στους πελάτες σας μια καθαρή, χαλαρωτική ατμόσφαιρα, θα αισθάνονται ενθάρρυνση να μείνουν περισσότερο, να κοιτάξουν πιο σκληρά και να κάνουν τις ερωτήσεις που χρειάζονται απαντήσεις για να αισθάνονται πιο άνετα με την αγορά ή την καταχώρηση του ακινήτου τους μαζί σας.
Κερδίζοντας αντίγραφο κερδίζει!
Φτιάχνετε τις επαγγελματικές σας κάρτες, φυλλάδια πωλήσεων, φυλλάδια και ανακοινώσεις στον υπολογιστή του γραφείου σας; Δεν πρέπει εκτός και αν είναι επαγγελματικού βαθμού.
Αν δεν είστε ένας εξαιρετικός κορυφαίος εκδότης γραφείου, έχετε μεγάλη προσοχή στο σχέδιο και είστε εξαιρετικός συγγραφέας, δεν πρέπει ποτέ να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε μόνοι σας το επαγγελματικό σας αντίγραφο. Το χειροποίητο και το σπιτικό δεν έχουν θέση στο διαφημιστικό οπλοστάσιο ενός κτηματομεσίτη με περιορισμένη απήχηση.
Η πρόσληψη ενός επαγγελματία συγγραφέα αντιγραφής είναι μια από τις πιο έξυπνες επενδύσεις που μπορείτε να κάνετε. Οι άψογα στιλβωμένες διαφημίσεις με ευκρινή ενημερωτικό αντίγραφο, καλοδουλεμένες επαγγελματικές κάρτες και εκθαμβωτικά φυλλάδια προσφέρουν φθηνή διαφήμιση. Κακώς κατασκευασμένα αντικείμενα giέχετε την εντύπωση μιας επιχείρησης χαμηλού προϋπολογισμού και την αίσθηση μιας επιχείρησης που είναι εδώ σήμερα, αλλά μπορεί να μην είναι αύριο.
Οργανωτικό Στυλ
Μας αρέσει, πάρτε το, λέει ο πελάτης.
Θα σας το γράψω τώρα, ο μεσίτης απαντά και λίγα λεπτά αργότερα βγαίνει από το πίσω κάθισμα του αυτοκινήτου του με μια τσαλακωμένη φόρμα προσφοράς λερωμένη με κέτσαπ και ένα βρώμικο στάμπα παπουτσιού.
Η έλλειψη οργανωτικών δεξιοτήτων δείχνει την άψογη άποψη ενός μεσίτη περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο θέμα. Κάντε ό,τι χρειάζεται για να οργανωθείτε και να είστε διαρκώς εν κινήσει για πρόσθετα κόλπα για να βελτιώσετε το σύστημά σας.
Τελευταίο, ποτέ λιγότερο
Η τελευταία συμβουλή εδώ είναι σημαντική. Θυμηθείτε τον πελάτη μετά την πώληση και θα σας θυμάται στους φίλους, τους συγγενείς και τους γείτονές του για τα επόμενα χρόνια. Ζητήστε από τον κειμενογράφο σας να ετοιμάσει ενημερωτικές κάρτες, ευχαριστήρια και 1η κάρτες. Μικρά, μετά την πώληση, καλάθια για το σπίτι με φρούτα ή καρυκεύματα είναι ένα αξέχαστο δώρο, όπως και τα κουπόνια για τοπικά εστιατόρια και οικογενειακά αξιοθέατα. Λίγες επιχειρήσεις έχουν τον έντονο ανταγωνισμό που υπάρχει πάντα στην αγορά ακινήτων. Πραγματικά δεν έχει σημασία αν οι πωλήσεις ανεβαίνουν ή πέφτουν, ένας μεσίτης πρέπει να είναι πάντα πάνω από το παιχνίδι του/της. Η πρώτη και η τελευταία εντύπωση που θα αφήσετε θα είναι μόνιμη – φροντίστε να γυαλίζετε, να γυαλίζετε και να είστε έτοιμοι να πουλήσετε. Εάν η ανάπτυξη της επιχείρησής σας είναι σημαντική για εσάς – βεβαιωθείτε ότι είστε μεσίτης με περιορισμένη απήχηση.