Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός μπορεί να εκμεταλλευτεί το Διαδίκτυο για τουλάχιστον οκτώ σκοπούς:

δημοσιότητα
δημόσια εκπαίδευση
έρανο
στρατολόγηση εθελοντών
παροχή υπηρεσιών
συνηγορία
έρευνα
επικοινωνίας

Ας δούμε σύντομα παραδείγματα καθεμιάς από αυτές τις χρήσεις με τη σειρά.
Δημοσιότητα
Οι καλοί ιστότοποι κερδίζουν την προσοχή. Η προσοχή ή η ευαισθητοποίηση είναι ακριβώς αυτό που χρειάζονται όλοι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί… επιταχύνει τις προσπάθειες συγκέντρωσης κεφαλαίων και ενισχύει όλες τις ακόλουθες βασικές ανάγκες:
Δημόσια Εκπαίδευση
Υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ της προσέλκυσης της προσοχής του κοινού και της εκπαίδευσης του κοινού σχετικά με ένα σημαντικό κοινωνικό πρόβλημα ή αιτία.
Όποια και αν είναι η δήλωση αποστολής του μη κερδοσκοπικού οργανισμού σας, πρέπει να παρουσιαστεί με σαφήνεια στα διάφορα «κοινά» ότι όλοι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να επηρεάσουν εάν θέλουν να είναι επιτυχείς.
Όλοι οι οργανισμοί έχουν πολλά διαφορετικά «κοινά» τα οποία πρέπει να επηρεάσουν με θετικό τρόπο προκειμένου να επιτύχουν τους οργανωτικούς τους στόχους.
Μερικά από αυτά τα «κοινά» είναι:

κέντρα επιρροής
κοινοτικές οργανώσεις
κυβερνητικούς αξιωματούχους και υπηρεσίες
άλλους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
εθελοντές
δωρητές
κλπ κλπ.

Ένας σωστά κατασκευασμένος και στρατηγικός ιστότοπος μπορεί να προσεγγίσει όλα αυτά τα «κοινά» οικονομικά και με άμεσες «παροτρύνσεις για δράση».
Συγκέντρωση χρημάτων
Μεγάλα χρηματικά ποσά αλλάζουν τώρα χέρια μέσω του Διαδικτύου. Ένα πρώιμο εμπόδιο στην άντληση κεφαλαίων μέσω Διαδικτύου ήταν η αντιληπτή ανασφάλεια γύρω από τις διαδικτυακές χρηματοοικονομικές συναλλαγές. Με δραματικές βελτιώσεις στην ασφαλή διαδικτυακή μετάδοση δεδομένων, αυτό δεν αποτελεί πλέον πρόβλημα.
Τώρα υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους δωρητές να κάνουν άμεσες δωρεές χωρίς να ανησυχούν. Αρκετές εταιρείες προσφέρουν ασφαλείς μεθόδους για την πραγματοποίηση διαδικτυακών οικονομικών συναλλαγών.
Το PayPal και η Amazon παρέχουν τώρα δωρεάν μηχανισμούς για τη σωστή μετάδοση δωρεών πιστωτικών καρτών σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς… εξαλείφοντας την ανάγκη ο μη κερδοσκοπικός να κατέχει και να διαχειρίζεται τον δικό του λογαριασμό εμπόρου πιστωτικής κάρτας… και εξοικονομώντας τον οργανισμό σε χρεώσεις συναλλαγών.
Ένα άλλο πλεονέκτημα των διαδικτυακών δωρεών πιστωτικών καρτών είναι ότι είναι συνήθως για μεγαλύτερα ποσά… και δίνονται πιο συχνά κατά τη διάρκεια του έτους.
Το μεγαλύτερο μεμονωμένο πλεονέκτημα ενός καλοφτιαγμένου μη κερδοσκοπικού ιστότοπου είναι το γεγονός ότι ανοίγετε τώρα ολόκληρο τον διαδικτυακό κόσμο… σχεδόν ένα δισεκατομμύριο χρήστες (και αυξάνονται) παγκοσμίως… στις ανάγκες και τους στόχους του οργανισμού σας. Δεν είναι ασυνήθιστο για οργανισμούς να λαμβάνουν σημαντικές δωρεές από εντελώς ξένους που ζουν σε ξένες χώρες. Αυτοί οι άνθρωποι θα σας έχουν βρει στον παγκόσμιο ιστό, θα αισθανθούν συγγένεια με τους στόχους σας… και θα δωρίσουν χρήματα χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή σας φόρμα και την πιστωτική τους κάρτα.
Η δημιουργία μιας βάσης δεδομένων δωρητών επιτρέπει στον οργανισμό να «επιστρέφει στο πηγάδι» αναζητώντας πρόσθετες δωρεές για συγκεκριμένα έργα, ανάγκες ή γενική υποστήριξη.
Πρόσληψη Εθελοντών
Η στρατολόγηση και η διαχείριση εθελοντών είναι μια καλά ανεπτυγμένη και αποδεδειγμένη χρήση του Διαδικτύου. Το Διαδίκτυο επιτρέπει στους ανθρώπους έναν νέο και ισχυρό τρόπο να υποστηρίζουν μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς με το να γίνονται εικονικοί εθελοντές. Οι εικονικοί εθελοντές έχουν περισσότερο έλεγχο του χρόνου τους και την ευκολία εργασίας από το σπίτι, επειδή εκμεταλλεύονται την ευκολία της διαδικτυακής επικοινωνίας. Όλοι οι παράγοντες που παρακίνησαν τους εθελοντές πρόσωπο με πρόσωπο εξακολουθούν να λειτουργούν δυναμικά μέσω του Διαδικτύου. Το πνεύμα της κοινότητας και οι προσωπικές σχέσεις ευδοκιμούν άφθονα στον κυβερνοχώρο. Φυσικά, πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά την παρουσία τους στο διαδίκτυο για τη στρατολόγηση εθελοντών που εμφανίζονται στις εγκαταστάσεις τους. Η αναγνώριση των εθελοντών… ένα ζωτικό συστατικό για την ανάπτυξη ενός ισχυρού εθελοντή γίνεται απλό και εύκολο μέσω ενός ιστότοπου.
Παράδοση υπηρεσιών
Η οικονομία μας βασίζεται ολοένα και περισσότερο στην έγκαιρη ανταλλαγή πληροφοριών. Όλοι οι επιτυχημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να παρέχουν τις σωστές πληροφορίες στο σωστό άτομο, τη σωστή στιγμή.
Ένας δικτυακός τόπος είναι ένας ισχυρός τρόπος παροχής υπηρεσιών για αυτούς τους οργανισμούς που ασχολούνται με την παροχή πληροφοριών στους ανθρώπους. Δεδομένου ότι αυτό περιλαμβάνει σχεδόν όλους τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, η ανάγκηκαι τα οφέλη μιας ιστοσελίδας προσβάσιμης 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα γίνονται προφανή.
Συνηγορία
Για να κινητοποιήσει τους ανθρώπους γύρω από ένα ζήτημα, ένας οργανισμός πρέπει να πάρει τη λέξη γρήγορα και να παρέχει στους ανθρώπους εύχρηστα εργαλεία για να ανταποκριθούν. Επειδή είναι τόσο εύκολο να ενημερώσετε έναν ιστότοπο και να έχετε άμεσα διαθέσιμες τις ζωτικές λεπτομέρειες, ο Ιστός είναι ένας τέλειος τρόπος για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να ενεργούν σε θέματα που τους απασχολούν πολύ. Οι έγκαιρες ειδοποιήσεις δράσης μπορούν να αποσταλούν μέσω email σε διάφορες βάσεις δεδομένων που διατηρούνται από οργανισμούς … αμέσως. Είναι εύκολο να ανταποκριθεί κανείς σε μια πρόσκληση για δράση όταν μπορεί κάποιος να στείλει email στους νομοθετικούς εκπροσώπους του ή να συνδεθεί με άλλους πίνακες ανακοινώσεων εθελοντών στο Διαδίκτυο. Η διασύνδεση με άλλους ομοϊδεάτες οργανισμούς παρέχει μια «συνέργεια δράσης» που θα ήταν αδύνατη με μια καλά διαμορφωμένη παρουσία στο διαδίκτυο.
Έρευνα
Η έρευνα μπορεί να λάβει πολλές μορφές. Ένας οργανισμός μπορεί να επιθυμεί να παρακολουθεί νομικές, πολιτικές, επιστημονικές ή άλλες εξελίξεις που σχετίζονται με την αποστολή. Εναλλακτικά, μπορεί να επιθυμεί να μάθει για τις ευκαιρίες λήψης επιχορηγήσεων.
Δύο εξαιρετικά σημεία εκκίνησης για σχεδόν κάθε είδους αναζήτηση είναι το Google και το Yahoo. Πιθανώς ο καλύτερος κατάλογος που είναι αφιερωμένος εξ ολοκλήρου σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς στον Ιστό είναι ο ιστότοπος της Δράσης Χωρίς Σύνορα. Αυτό περιλαμβάνει μια σελίδα με ιδρύματα και συνδέσμους που προσφέρουν ευκαιρίες επιχορήγησης. Η διασύνδεση με αυτούς τους οργανισμούς παρέχει μια θαυμάσια ευκαιρία δικτύωσης και συνήθως οδηγεί σε πρόσθετες ευκαιρίες για όλους τους συνδεδεμένους οργανισμούς.
Επικοινωνία
Θα ήταν δύσκολο να υπερτονίσουμε τα πλεονεκτήματα, την εξοικονόμηση κόστους ή τις πολυάριθμες αρετές του email. Το email προσφέρει το καλύτερο από το τηλέφωνο και το ταχυδρομείο. Είναι τόσο γρήγορο και αξιόπιστο όσο το τηλέφωνο, ενώ αντισταθμίζει τις αδυναμίες της ανθρώπινης μνήμης διατηρώντας ένα γραπτό αρχείο, όπως και το ταχυδρομείο. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιτρέπει την ασύγχρονη επικοινωνία, που σημαίνει ότι κάποιος μπορεί να διαβάσει το email του στην ώρα του, αντί να χρειάζεται να παίξει την ετικέτα τηλεφώνου. Φυσικά, ενθαρρύνει επίσης τη σαφήνεια της έκφρασης παραμένοντας μια μορφή *γραπτής* επικοινωνίας.
Οι δικτυακοί τόποι διευκολύνουν την αλληλογραφία μέσω email όταν καθιστούν διαθέσιμες στο κοινό τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προσωπικού του οργανισμού. Οι ιστότοποι μπορούν να προσφέρουν επιλογές που κάνουν την αποστολή ενός μηνύματος τόσο βολική όσο η συμπλήρωση μιας φόρμας. Μπορούν επίσης να καλέσουν ένα email mail σε πολλά προγράμματα περιήγησης όταν ο επισκέπτης σε έναν ιστότοπο κάνει κλικ στο δεξί κουμπί.
Εάν ανησυχείτε μήπως λάβετε πάρα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περισσότερα από όσα έχετε χρόνο να απαντήσετε, σκεφτείτε να απορρίψετε οποιαδήποτε αλληλογραφία που παραδίδεται από την Ταχυδρομική Υπηρεσία των ΗΠΑ και να χρησιμοποιήσετε τον χρόνο που εξοικονομείτε για να απαντήσετε στα λίγα μηνύματα email που έχετε την τύχη να λάβετε. Πιθανότατα θα είναι πιο πολύτιμα, πιο ενδιαφέροντα και θα μπορείτε να απαντήσετε σε αυτά πιο γρήγορα με καλύτερα αποτελέσματα από τα περισσότερα από τα εισερχόμενα “ταχυδρομεία σαλιγκαριού”. 🙂
Συνοψίζοντας… τα ισχυρά οφέλη που απολαμβάνουν όλοι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, από την ανάπτυξη μιας προσαρμοσμένης ιστοσελίδας, είναι πολλά και ποικίλα. Μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία παρέχει μια σταθερή οικονομική βάση για πρόσθετα έσοδα (δωρεές), εξοικονόμηση κόστους και βελτιωμένες υπηρεσίες στα μέλη, τους εθελοντές και το ευρύτερο κοινό. Δεδομένου ότι οι περισσότερες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις είναι υποστελεχωμένες… η δραματική εξοικονόμηση εργατικού δυναμικού και η αποτελεσματικότητα διαχείρισης που επιτυγχάνεται με έναν ολοκληρωμένο ιστότοπο μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας ή αποτυχίας… ανάπτυξης ή επιβίωσης!